游戏行业ESG报告第9期：完美世界是怎么做ESG管理的？

导语：关注企业环境、社会和管理动态，研究企业发展的可持续性。

ESG在各行各业出现的频率已明显增多。我们认为，这一概念的发展方向并非用数据评估企业现状，而是引导企业用ESG的理念管理公司发展。


在研究游戏行业ESG的过程中，我们发现国内游戏公司并无统一的维度和思路来推进ESG管理。为此，8月份正式重启的ESG报告系列，除了记录游戏行业ESG动态情况外，我们计划结合企业报告，对各家公司当下的ESG发展水平进行系统盘整，为更多企业提供参考。

本期观察对象为完美世界。


在7月份由音数协指导、人民网主办的“2022游戏责任论坛”上，《2021-2022游戏企业社会责任报告》正式发布，完美世界位列综合评估TOP20公司名单。

完美世界ESG管理逻辑

完美世界公司层面没有强调ESG概念。

2022年完美世界将“社会责任报告”更名为“可持续发展报告”，不过可持续发展偏向于目标定位，而ESG偏向于一套标准定位，是实现可持续发展的具体路径。


根据完美世界对外公布的情况，目前这家公司实现可持续发展的组织架构如下：

重大事项审议与决策：可持续发展推荐委员会

统筹协调：企业社会责任部；

各项活动执行与提升：具体业务部门。

具体路径上，或是企业社会责任部给出提案，可持续发展推进委员会审议决策，企业社会责任部负责协调，各业务部门具体落实。值得注意的是，可持续发展推进委员会由完美世界CEO作为总指导、各业务高层参与其中，所以在执行力上更有保障。

值得注意的是，2022年初完美世界单独建立了可持续发展与合作事业部，对外宣传是把为用户服务上升到为社会服务，但具体职能方向并未公开。

完美世界推进ESG的思路

2021年的年度报告中，完美世界创始人兼董事长池宇峰对公司发展思路的总结是：

1、坚持向新。主要指通过技术创新、文化创意，实现产品自我革新（管理），借产推动优秀传统文化的传播（社会）。


2、坚持向稳。主要指在合规经营、产权保护等方面完善公司治理（管理）；通过培训员工等方式提高公司治理水平（管理）；积极落实监管部门政策对未成年人网络防沉迷等问题的要求（管理、社会）。

3、坚持向善。更加关注与生态环境的平衡性，加强绿色经营、低碳办公理念，提出双碳达成预期时间（环境）。内部将关爱员工作为履责重要部分（管理），外部深耕乡村教育，赋能乡村振兴（社会）。

完美世界创始人兼董事长池宇峰

完美世界拆分了22个话题，并根据对外部相关方和对完美世界的重要性进行了分析。其中“双高”的包括经济绩效、信息安全、投资者关系、合规经营、用户个人信息保护、防止未成年人网络沉迷、客户服务、信息披露维护游戏生态、助力乡村振兴、公益慈善活动和畅通职业通道。而在环境保护、知识产权保护和可持续发展管理方面关注度相对较弱。


基于对重点的排序，完美世界设立了相关议题，并提出了阶段性目标。

完美世界今年在ESG方面的动作

2022年1月，《完美世界手游》开启与湖南张家界文化旅游和非物质文化遗产的跨界合作；


2022年4月，完美世界公会联合会组织员工开展第三站“植得·完美”志愿植树活动；


2022年5月，为积极配合北京市“护苗2022”专项行动。完美世界成立“护苗”专项小组，推动项目落实和行动进展

2022 年 6 月，完美世界工会联合会发动员工自主创作以“环境保护”“生物多样性”等为主题的益智类桌游，作为“61 儿童节”福利发放给员工；


2022 年 6 月，完美世界工会联合会、完美世界员工公益基金联合云南省红河州沙依坡小学开展了“有你才完美”首届作文大赛；


2022 年上半年，北京面临疫情防控紧要时刻，完美世界工会联合会设立 15 万专项资金用于应急物资采购和防疫慰问等，向防疫一线员工发放慰问暖心包；向住在公司宿舍的近 170 名员工发放防疫物资；为上海受疫情影响的员工提供专业心理咨询师 1v1 咨询服务；

2022年7月，完美世界举办员工公益跳蚤市场活动，共筹集善款90011.56元，全部用于完美世界成长奖学金项目，帮助云南省红河州金平县沙依坡乡沙依坡小学六年级学生。

整体来看这些资料，完美世界在ESG各方面都有思考，其对相关议题的重点排序，并对应设立目标的方法论可以作为参考。后续我们还有计划采访完美世界ESG落地团队，深入去了解完美世界自身视角。