社工小组游戏的带领技巧指南
“游戏”对于我们社工而言并不陌生，平时经常被用作一种开展服务的方法和工具。
比如在小组活动中，为了增加活动的丰富性和趣味性，一般都会穿插一些游戏环节。“玩游戏”仿佛成了我们开展小组活动约定俗成的一种工作模式。
但是在小组活动里为什么要玩游戏呢？作为游戏的带领者，又该如何带领好游戏，让游戏发挥出它的效果呢？
如果我们在策划一个小组活动时，没有认真思考过这两个问题，那“玩游戏”可能就会成为一项填鸭式的工作，只是单纯地填满小组的活动环节，而游戏背后真正的作用没有得到发挥。
游戏是促使小组目的达成的一种工具和载体。我们在小组活动中设计一个游戏的环节，其实不是单纯地带领组员进行一些文娱活动。更重要的是要通过游戏这种方法和渠道，来促进组员的参与，让组员在游戏中体验、反思、整合和应用，提高组员的能力，从而实现整个小组开展的目标，这也是小组游戏最核心的功能。
结合实务，可以将游戏进程分成四个阶段：游戏选择与设计阶段、游戏准备阶段、游戏进行阶段以及游戏反思总结阶段。
1.游戏选择与设计阶段：是小组游戏的成型阶段，是游戏和小组目标达成的基石。
首先，选择和设计游戏一个最基本的出发点是要符合小组活动的主题。这是基本要求，我们不能为了游戏而游戏，对小组无益或者没有联系反倒会损害服务的专业性。除此之外，还要考虑一些影响因素。
一是组员的特性，如组员的年龄、性别、身体状况、能力、性格、文化等方面的差异。
二是人数规模，人多的时候适合选择什么样的游戏？人少的时候又要选择什么样的游戏？
三是时间控制，游戏的难易程度不同，需要的进行时间也就不同，因此需要我们做好时间上的把控，避免因为游戏影响整节小组活动的进程。
在选择和设计游戏时，我们可以借助网络资源，结合小组开展的目标和小组的不同阶段来选择合适的游戏。
如果觉得游戏适合度没那么高，可以对原有的游戏进行一些改造。当然也可以自己设计出一个全新的游戏。
值得一提的是，我们要善于积累游戏素材，逐步建立起自己的“游戏库”。有需要时直接调取即可，能够大大提升我们的工作效率。
2.游戏准备阶段：是进行小组游戏的前期阶段，为游戏的顺利进行和达到游戏和小组目标提供保证。
在该阶段，作为游戏带领者的我们要做好以下几方面的准备：
（1）游戏带领者的特质和风格。
不同游戏类型对带领者的特质和风格提出了不同的要求。一些游戏需要带领者充满活力、充分调动现场气氛；一些游戏要求带领者沉着冷静、做好把控。带领者需要因应不同游戏类型的要求，调整自己带领游戏的特质和风格。
（2）游戏场地的选择。
开展游戏是需要在室内还是室外？游戏是否有对场地环境的要求？场地的安全性如何？这些有关游戏场地选择的问题都是带领者在游戏准备阶段需要考虑的。
（3）准备游戏进行所需资源。
包括游戏道具和需要的人手。游戏道具有现成的，也可以自己按游戏需要进行设计制作。在开始游戏前，需要对游戏道具的使用进行检测，确保道具能够正常使用并且适用于游戏。
而人手的问题，如果游戏需要多个工作人员协同开展，那么在游戏前需要做好人员的分工，确定好游戏的主要带领者，以及其他工作人员的任务，否则可能会导致游戏现场的混乱。
3.游戏进行阶段：是游戏带领者和参与者的游戏体验阶段，可以分成三个部分，包括游戏开始前、游戏期间以及游戏结束。
（1）游戏开始前
在游戏开始前，带领者要清楚地介绍游戏，如介绍游戏的名称、规则，使用通俗易懂、简洁明了的话语帮助组员理解游戏，必要时可配合使用游戏示范。
游戏带领者可以亲自示范，也可以邀请组员示范。通过示范，帮助组员消除对游戏的疑义，达到清楚游戏规则的目的，为接下来游戏的进行奠定基础。
介绍清楚游戏是否就可以开始进行游戏了呢？其实在正式进行游戏前，带领者还可以做一次游戏前的解说。它的目的是在游戏经历前，提前告知组员游戏的目的和主题，给组员注入提醒和关注。
做游戏前的解说可以帮助组员聚焦与游戏目的和主题相关的感受和体验，当来到游戏后的反思和总结环节时，组员可能就会有更多相应的分享和表达。
那么如何做游戏前的解说呢？首先是重温。在一个完整的小组活动中，每节活动肯定都有设计不同的游戏环节，而每个游戏环节肯定都与小组整体目标关联。
那么就可以先与组员重温过去游戏中学到的表现或行为，一方面可以巩固和加深组员的印象。
另一方面帮助组员将前面在游戏中的所学与接下来游戏中的所学建立联系，最终形成一个与小组总体目标相关、具有系统性的知识体系。
重温后，带领者可引入即将进行的游戏的目标，并向组员阐明如何利用游戏进行学习，给予组员一定的心理暗示，实现游戏的目标。
（2）游戏期间
游戏进行的过程其实非常考验带领者的综合能力。游戏带领者不仅要确保游戏的顺利进行，在游戏进行的过程中还要一心多用。
首先，带领者要观察组员在游戏中的表现以及游戏的发展过程，包括组员的行为特征、组员间的沟通互动情况等等。只有观察到更多游戏中的细节，在游戏结束后的反思总结环节，带领者才有更多选择的方向去引导组员发现和反思自己。
此外，游戏进行过程中，目标达成的情况、组员的表现情况、游戏的氛围程度等都可能与我们预期的效果有偏差，带领者需要在游戏进程中适当地变化游戏，增强游戏的适用性。
游戏过程中可能还会有突发事件的发生。即便我们做了充分的准备，也不能百分百确保不会发生突发事件。如果出现了突发事件怎么办呢？
作为游戏带领者，要充分发挥自己随机应变的能力，积极应对和解决突发事件，同时也要促进组员的参与，与组员共同商讨出大家都认可的解决方法。
（3）游戏结束
如果游戏设置了奖惩，那么在游戏结束后还要处理游戏的胜负和奖惩。胜负奖惩应该以愉悦性为原则，对组员进行适度的奖惩。
此外，带领者要把握好结束游戏的时机，当游戏达到高潮且目标达成时便可结束，让参与者保留一份愉快的回忆，随后转入到游戏反思总结阶段。
4.游戏反思总结阶段：是游戏进行的后期阶段，同时也是游戏能否发挥其功能的关键阶段。
组员在游戏之后往往会有高峰体验，这个时候如果能够及时解说。帮助组员回顾游戏、整理经验，就能促进组员提升自己，对自己有新的发现，将游戏中反
思所得的经验转化为个人经验，并应用于小组乃至日常生活中，从而使游戏的价值达到最大化。该阶段包括游戏后的反思以及游戏后的总结。
这里介绍一种比较常用的游戏反思技巧：4F动态引导反思法。4F分别代表事实（Facts）、感受（Feelings）、发现（Findings）和未来（Future）。
事实（Facts）指观察到的事实和客观事物。每个组员都有不同的观察角度，对于所观察到的事实和客观事物都有不同的描述。
感受（Feelings）指个人的感觉和情绪。
发现（Findings）指从经验事实中挖掘对组员带来的意义和启发。
未来（Future）指多向度的前瞻思考，引导组员思考如何把经验转化和应用于未来的生活。
带领者引导组员对游戏进行反思后，组员在点滴反思中逐渐觉察出游戏背后揭示的“道理”。游戏带领者要做的最后一步就是要整合组员的反思所得，并进行归纳总结，形成经验观点，为组员将所学经验运用到实际生活中指引方向。
下面以一个游戏“你来说，我来画”示范游戏反思总结阶段的带领技巧。
（一）游戏介绍：
第一轮游戏：准备一幅画，请一位组员到前面，并向大家描述画的内容。其他组员根据该组员的描述画出图形。
描述的组员背向大家站立以避免任何目光接触，只能做口头描述，不能有任何动作提示；其他组员不能提问，只能按照描述画图。结束后，对比图画相似度。
第二轮游戏：请另一位组员到前面重新开始游戏，这次允许大家互相沟通画的内容。
（二）游戏后可以通过4F动态引导反思法使用以下提问技巧引导组员进行反思：
l 大家看到两轮游戏下来有什么变化吗？（事实）
l 大家画出来的画是第一次的更相似还是第二次的更相似呢？（事实）
l 作为第一轮游戏站在前面给大家描述图画内容的xxx，当你一个人背对大家描述图画内容的时候，你感觉怎么样？（感觉）
l 大家在第一轮只靠听xxx的描述来画图，有没有觉得困惑的时候呢？为什么？（感觉、发现）
l 到了第二轮的时候，xxx你是怎么完成传递的任务呢？（事实）
l 大家在第二轮游戏中，与第一轮相比，感觉怎样？（感受）
l 大家觉得像第一轮这样的单向沟通有什么缺点呢？（发现）
l 大家在生活或者工作当中有遇到这种现象吗？（发现）
l 那将来再遇到类似的情况，你会怎么处理呢？（未来）
l 大家有发现在第二轮游戏可以双向沟通图画内容的情况，也还有人出错的情况吗？大家觉得为什么会这样呢？（事实、发现）
l 即使双方交流，有时也不能保证彻底的理解，这种情况下我们可以采用哪些方法使交流变得更为有效？（发现）
（三）游戏总结
经过我们对游戏的讨论和反思，相信大家都清楚我们这个游戏的目的了。我们在单向沟通和双向沟通两种不同情境下的体验了获取信息的过程。
当只进行单向沟通时，我们会觉得获取信息非常吃力，很容易误解传达信息者的意思，而最后我们画出来的画准确率也非常低。
而当进行双向沟通时，我们可以进行信息的交换，可以进行讨论和充分的反馈，更容易理解对方传达的意思，最后画出来的画准确率更高。
双向沟通很重要，双向沟通不仅传达的信息准确性较高，接收者也有反馈意见的机会，沟通双方都能产生平等感和参与感，有助于建立双方的感情。
那么，在我们日后的工作和生活中，我们既要勇于表达和反馈自己的想法，也要耐心倾听他人的意见，与对方保持良性的双向沟通。
以上是笔者结合实务经验和相关资料总结出的一些带领小组游戏的技巧。游戏只是我们达到小组活动目标的一种手段和载体，相比游戏本身而言，我们更应关注游戏背后的功能。
我们只有不断丰富和积累带领游戏的技巧，才能最大限度地发挥游戏的功能，帮助我们达至小组目标，真正作用于游戏的参与者。
作者：梁展程
单位：广州市从心力行社会服务中心
来源：邂逅社工