《魔兽世界》有了“电子骨灰盒” 网易提醒慎用，律师建议固定证据
“将你的游戏进度储存在本地注意：下载进度将立即锁定该战网账号下的所有魔兽世界游戏角色客服无法解除此操作。”1月18日，不少《魔兽世界》国服玩家上线后，发现新增了一项游戏进度存档服务。
这项服务是为了应对1月24日0点后《魔兽世界》代理合同到期关服，玩家数据的保存。暴雪娱乐1月17日发布公告称，该项服务可妥善封存游戏进度、物品装备和美好回忆，因此被不少玩家称作“电子骨灰盒”。
“电子骨灰盒”服务推出后引发玩家热议，部分玩家马上付诸于行动，正式服玩家方先生在清晨6点37分就第一时间保存了他的账号，在游戏提示“进度存档下载成功后”，电脑里多了一个87KB的WAF文件。
▲1月18日，魔兽世界中多了一个游戏存档功能。
不过也有玩家尝试失败了，著名《魔兽世界》玩家论坛NGA上。正式服玩家“染衣”就以《救命啊，骨灰盒存不到电脑上怎么办》为题发起了求助，从发布的截图来看，该玩家发起存档后发生了错误，进度存档没有下载成功，所有角色都被锁定了。
▲NGA有魔兽玩家存档失败后求助。
“电子骨灰盒”存在的风险，让魔兽玩家公会的微信群吵开了花，怀旧服玩家王先生告诉记者：“公会群好久没这么热闹了，今天上午9点22分，会长叫我们速度去存，等开服后再战后，后面好几个公会朋友都提出了异议。有的认为现在存档风险太大，失败了可能导致账号出问题；有的则表示会战斗到1月24日0点的最后一刻，现在存档为时尚早……”
王先生会如何选择？他表示：“其实之前魔兽世界从九城换到网易，我就经历过。当时也没有什么‘电子骨灰盒’，两家公司顺利完成了移交，所以我相信这次也不用担心，如果有人接盘，我的数据自动就转移过去了，所以我会玩到1月24日关服，之后也不打算存档。”
就玩家对“电子骨灰盒”存在的疑虑，上游新闻记者致电了网易游戏魔兽世界客服电话，不过一直都是智能应答，人工服务处于繁忙状态。
不过就此事网易官方在1月17日深夜发布了一个说明，说明中强调免责：“《魔兽世界》游戏进度存档功能，我们有义务提醒所有玩家，该功能为暴雪单方面提出并开发上线，未经网易方面测试、使用，可能存在未知安全隐患。若因此功能造成玩家虚拟财产损失或无法游戏，暴雪方面应承担全部责任。”
▲网易发布免责声明。
魔兽玩家在游戏存档过程中发生意外，导致虚拟财产损失或未来无法游戏。应该如何维权，记者就此问题采访了重庆市律协刑民交叉专业委员会委员、重庆志和智律师事务所高级合伙人张公典律师，他结合玩家与暴雪签下的《暴雪战网最终用户许可协议》（以下简称《用户协议》），进行了解读：“虽然按照《用户协议》，暴雪拥有游戏的所有权，不仅是游戏账号，游戏中的虚拟物品、货币、药剂、武器、防具、可穿著物品、皮肤、喷漆、宠物、坐骑等都归暴雪所有，但是玩家在玩魔兽世界过程中投入了金钱购买点卡或时光徽章，相当于购买了服务，因此一旦因游戏存档造成虚拟财产损失，还是可以索赔的。”
对于网易提出的免责情况，张公典律师表示：“这个游戏存档功能是暴雪免费提供，在这个功能制作、调试过程中，网易都没有参与，所以网易是可以免责的，一旦出了问题玩家应当找暴雪索赔。”
就目前的现状，张公典律师建议：“不管事后是否索赔，我建议是提前准备材料，避免真的损失后无法固定证据。首先应当将相关充值记录截屏；其次如果准备存档，应该把每一步操作拍照或录像；最后要通过各种手段证明账号的虚拟财产价值，比如游戏中的交易截图，游戏金币的实时价格等。当然，因暴雪是国外的公司，索赔将是国际诉讼，可以预见索赔难度会很高。”
上游新闻记者赵映骥文图片来源网络