两个字气跑百万玩家，至今未挽回 《原神》玩家真的失宠了吗？
大家好，我是X博士。
如今国内游戏行业最能调动话题热度的依然还是《原神》，但凡有一点风吹草动都会引来整个游戏圈的持续讨论。但就是如此重量级的游戏竟因为一句话，短短4天掉粉百万，更是被玩家集体炮轰。这究竟是怎么一回事呢？那还得说到《原神》4.4版本前瞻直播中宣布为玩家送上“3个纠缠之缘”的“重磅福利”了。
↑↑《原神》抖音官号3天掉粉120万
虽说游戏的福利投放自然有相应的规划，是很严谨的；也虽说《原神》的福利一如既往都是这样的量级，玩家早该见怪不怪。但为什么这次却一下子引来了无数玩家的不满，负面舆情闹得满城风雨甚至整个游戏圈都在吃瓜呢？其实这件事背后有多方面的原因，今天我们就来简单聊一聊分析一下。
划重点一：《原神》：这么多年都是这个价，有没有反思过自己？
首先，《原神》这款游戏的福利资源是众所周知的差，甚至差到玩家早都已经习惯且懒得吐槽的地步。
但换个角度来看，这也是《原神》的运营所采取的思路：严控福利资源投放，从而尽可能规避数值膨胀的窘境。毕竟让米哈游发家的《崩坏学园2》和《崩坏3》都已经走上了数值膨胀的路子。
↑↑国内外《原神》玩家在社区表达自己的不满
其次，这次的海灯节奖励内容也并非只有3个纠缠之缘这么简单。累计签到送10个纠缠之缘与海灯节自选邀约璃月四星角色，这两个都是往年海灯节一模一样的福利规格。
但为什么偏偏是这次会被玩家狂喷不止呢？一个很直观的原因便是运营的话术出现了问题。
↑↑《原神》4.4前瞻直播当天直播间被玩家刷屏“负分”
我们来看看历年海灯节送纠缠之缘的直播话术：
2.4前瞻直播的原话：与海灯节同步开启的签到活动“富贵登门”，将为旅行者们提供丰富奖励，包含十枚纠缠之源在内。在海灯节即将结束之际，我们还将再次为旅行者们陆续献上礼品，以感谢所有玩家对海灯节、对原神的支持，这些礼品将通过游戏内邮件的形式进行发放。那么，希望大家能够好好地享受这次海灯节，并陆续领取我们为您准备的礼品。
3.4前瞻直播的原话：旅行者们可以领取包括最多10枚纠缠之缘在内的奖励，同时为了感谢旅行者在过去一年里的支持，我们还将通过游戏内邮件的方式，为旅行者们再次奉上3枚纠缠之缘。
4.4前瞻直播的原话：为了感谢旅行者们在过去一年里的支持与陪伴，我们还将通过游戏内邮件的方式为旅行者们奉上3个纠缠之缘。
大家有发现其中的差别吗？没错，就是“陆续”、“再次”，这样的词汇出现在话术中，就很直接地凸显出这3个纠缠之缘并不是全部而更多是添头。这样的表达就可以将玩家的关注点转移至游戏内容和活动本身。
↑↑《原神》3.4前瞻直播同样内容的话术
但缺失了这样的话术调优后，这一句话就很容易被截出来进行放大。
事实上，许多玩家也都是单单对这句话不满——为什么一年的活跃和支持，换来的只有3抽（换算为480原石）？就连流失玩家的回归奖励都有500原石，可想而知玩家心中的不满。
↑↑《原神》回归玩家七天签到能获得500原石
或许是运研团队觉得海灯节的活动大家都已经很熟悉了，这部分的福利内容也是惯例不变，所以今年的直播话术就没在这方面上心。
但实际上，奖励的多与少都是次要，最重要的还是游戏团队本身对玩家的态度，是否足够重视。
毕竟说句不好听的，玩家希望获得的免费福利自然是越多越好上不封顶，这对于游戏厂商来说是绝对无法去满足的。
换句话来讲，游戏发放的福利多与少，无非是让玩家感受到游戏团队是否有真的在乎自己，是否得到尊重和重视。
如今市场可选的游戏太多了，不是说一款游戏只要实力足够赢、品质足够好就可以牢牢留住玩家的。
玩家作为消费者，希望通过消费获得的是愉悦和尊重，获得的是享受和快乐，而非付费坐牢。
再说了，这年头连挣钱搬砖的工作都被网友们疯狂吐槽，何况是要花钱搬砖的呢？
提到工作我们不妨类比一下，在《原神》一年全勤打卡的玩家年终只能拿到3个纠缠之缘。但全勤奖都拿不到的流失玩家竟然还有额外返岗补贴500原石，甚至也不影响他们一起拿3个纠缠之缘……应该没有任何一个打工人能忍受这样的憋屈吧。
↑↑打工人狠狠破防
不满的情绪一旦冒头，只会越燃越旺。
玩家们会借着这次事件，把此前许多令人不满的问题一一翻出来，再加上一个抽卡游戏都逃不过的欧非问题，都会进一步激化玩家的情绪。
所以说并不是《原神》完美无瑕让玩家十分满意，只是以前并没有戳到玩家的痛处罢了。
划重点二：米卫兵的刀刃，这一次却朝向了自己人
《原神》的影响力业内皆有耳闻，这不仅仅是其游戏品质和内容质量所带来的行业震撼，其实更多的还是被网络上的节奏党和米卫兵发扬光大的。
想想当初《原神》被拿去和《塞尔达》对比被指控抄袭，当时的网络骂战是何等盛况；再想想任何新游的登场，你永远可以在弹幕或评论区见到一句“不如原神”多么泛滥。
其实如今的二游社区与饭圈有很多近似之处——一些玩家就像狂热粉丝，自己拥护的游戏就是爱豆，这些玩家一边需要不断为自家爱豆打call，一边要通过彪悍的战力让他人不敢对自家爱豆说一个“不”字。
在这样的氛围中，米卫兵尤其是《原神》的粉丝更为突出。相信大家肯定见到过不少米卫兵的逆天言论，或是见识过米卫兵出征的盛景，这里就不一一罗列了。
X博士在这里和大家科普一点：其实许多游戏行业许多运营团队中都有一个专门的组织，是负责稳控舆情，确保游戏口碑正向提升的。这个常识业内许多小伙伴也多少会有了解，但不同的游戏，其稳控舆情的思路却会有不同，这些在出现舆情问题时官方的举措中有所体现。
明白了这个前提后，我们来看《原神》遇到本次舆情危机的反应，是一直惯用的缄口不言。像这样沉默应对的方式是业内处理负面舆情一种十分常见的情况，一方面通过沉默规避和玩家再度正面冲突激化矛盾，另一方面通过其他内容转移玩家注意力，用时间慢慢消磨负面舆情的发酵，也不会打乱团队已经决策的规划安排。
然而事实上《原神》真的只是沉默不语嘛？
也并没有，任何一个游戏官方的团队都明白在这样的情形下，官方除非向玩家让步，否则进行任何发声或是应对都无法解决问题。
那么这个时候，如果玩家内部出现了不同的声音，矛盾就理所当然地转移，官方就能顺势抽身了。至于这个矛盾该如何挑起，那就看各位的本事了。
因此，随着这次话题的发酵，我们很自然地又见到了曾经的米卫兵再度出征，可这次他们的目标，却是和自己一样对《原神》这款游戏一直保持着喜爱、持续陪伴多年的同好们。如果说当年米卫兵一致对外的战斗力有多强悍，那这次《原神》玩家内部的清扫就有多无情。
可以发现，玩家社区和UGC平台舆论逐渐转向，之前还是各种玩家不论是发帖、做视频还是编段子来痛批《原神》的吝啬，如今却冒出了许多搅浑水的声音：
例如认为玩家表示不满因此在官方视频中刷“纠缠之缘”的行为很令人反感；再例如认为这次事件是有人炒作带节奏；
又或是直接跳反对线玩家，表示年年都是这么多奖励。不喜欢可以不领，《原神》不欠你什么，甚至痛批炎上的玩家是“喂不饱的狼”……
↑↑B站搜索“原神纠缠之缘”关键词，如今已出现许多对表达不满玩家的攻击视频
但抽身事外，从客观角度来看，这次的事件以及目前所达成的效果，倒不是大家所夸大的“《原神》玩家失望退坑，《原神》要凉了”这样，更像是对其目标受众进行提纯。
这里的提纯也是借鉴于饭圈词汇，大家可以理解为是把能接受游戏如今的运营态度的玩家留下，把对游戏有意见的玩家排除在外。
至于为什么要提纯，那就是接下来我们要聊的另一款游戏的事了。
划重点三：同样是米哈游的游戏，福利待遇差别咋就这么大捏？
前面我们说到其实《原神》玩家早已习惯了这样抠搜的福利投放，那为什么一直忍到现在才爆发呢？这就不得不提米哈游的另一款游戏《崩坏：星穹铁道》了。
去年一年的二游赛道，甚至是整个游戏领域，《崩坏：星穹铁道》都可以说是碾压式的存在。
依托米哈游基础的用户盘，以及过往产品呈现的内容质量，《崩坏：星穹铁道》都是去年最引人瞩目、热度最高的游戏，并一度超过《原神》，还夺得了TGA最佳移动游戏奖。
简单来讲，曾经的《原神》有多辉煌，这次的《崩坏：星穹铁道》就有多辉煌。
↑↑《崩坏：星穹铁道》获得TGA最佳移动游戏奖
这样高的热度也和米哈游自身对这款产品持续倾注最核心最重点的资源有所关联，这反而让《原神》的玩家感受到落差感，甚至担心米哈游会不会有了《崩坏：星穹铁道》这个新欢后就不再重视《原神》了。
不过更主要的一点，则是米哈游对《崩坏：星穹铁道》的福利投放是《原神》玩家梦里都不敢想的慷慨——
开服抽卡券几十张的送；
赞助了DotA战队并根据战队的赛事成绩全服发抽卡券；
获得TGA最佳移动游戏奖后又是10张限定池抽卡券；
1.6版本下半段还将5星角色“真理医生”免费发放给玩家，无需任何条件，点击就送。
↑↑《崩坏：星穹铁道》赞助DotA战队，并根据赛事成绩全服发放奖励
所以米桑，你不是不舍得给玩家发福利，而是我们《原神》玩家不配是吗？在隔壁《崩坏：星穹铁道》的刺激下，《原神》玩家直接破防。
隔壁的福利有多慷慨，《原神》的福利就有多寒酸，这样鲜明的对比下玩家更觉得《原神》已不再是米哈游最重视的产品了，自己作为《原神》玩家也会像《崩坏学园2》、《崩坏3》的玩家那样，成为米哈游压榨产品剩余价值的韭菜了。
如果我未曾见过光明,我本可以忍受黑暗，这句话来形容《原神》玩家的心情再适合不过。
诚然，游戏厂商的新项目受到重视是理所应当的，但同一家厂商不同的产品，在福利待遇上给到玩家如此强烈的反差，只会让玩家觉得自己不受重视不被尊重，感受不到游戏厂商的诚意。
这样的对比也会更进一步激化现有玩家心中的不满，出现强烈的负面舆情也是自然。
许多业内分析师也对米哈游这次操作持悲观态度。
新浪科技的游戏产业分析师张书乐表示，《原神》的用户一直很“凶猛”，但《原神》和《崩坏：星穹铁道》是不同形态的游戏，玩家的目的还是希望米哈游一碗水端平。
在他看来，《原神》作为一个运营了数年的游戏，它近年确实有从巅峰跌落的风险，加上这几年它过分用力在营销上，游戏自己的研运确实也有些松懈，所以玩家才会给出如此‘过激’的举动，来宣示自己的不满。
↑↑《原神》玩家在各个社区表达自己的不满
能让分析师做出这样结论并非偶然，事实也证明了近年来尤其是去年，《原神》市场表现并不是很乐观。
自2023年4月份以来，《原神》iOS免费、畅销游戏榜排名由原来的长期位于20名前，跌至普遍20-30名之间，其中多次跌破前30名。在畅销总榜上的排名，也多次跌破前40。
↑↑《原神》在2023年排名持续下跌
在弃坑的玩家反馈的声音当中，我们能看到主要集中在玩法缺乏创新、角色获取越来越难这些方面。
虽然《原神》的内容重点就是其开放世界的探索以及剧情内容，但从资源获取方面来说，不肝地图就没有原石，获得不了新的角色。何况地图不论怎么出，玩家体验的还是老一套的疯狂探索，动辄上千个宝箱，肝到吐血也不一定能获得自己想要的角色。
即便《原神》的剧情再优秀，新出的角色人设再出众，归根结底还是需要玩家花费超长的时间和大量的精力，或是大量的财力才能享受到。
久而久之，就会有玩家对这种用对角色的感情来作为“日活”，“在线时长”，“上班式游戏”的绑架感到厌倦。有退坑玩家坦言：“《原神》获取角色越来越难，抽中的概率越来越低，只能逼着你去氪金，在制作上也少了最初的用心，游戏内的生物设计逐渐少了灵魂，越来越像一个以氪金为目的机器。”
一边是《原神》这样需要大量高质量内容稳定更新才能长线支持的稳态产品，一边是《崩坏：星穹铁道》这样厂商重注押宝、资源回馈慷慨、玩法上手门槛低、内容处在新鲜期的新产品。不管是研运团队的心血投入，还是玩家能直观接收到的反馈，肯定是《崩坏：星穹铁道》这边更具优势。
《原神》玩家有所顾虑也是合情合理。
当然，还有不少关注米哈游公司动态的玩家会将两款游戏的竞争和对比，与米哈游创始人团队分崩离析建立联系。去年9月左右，蔡浩宇宣布退出米哈游股份和米哈游两家子公司法人、董事，这样的动荡势必会让玩家人心惶惶。不管背后的原因是不是玩家脑补的权力斗争，但至少，米哈游近几年的扩张确实为这个团队积下了不少隐患，而这些隐患又是否会给米哈游带来灾难性的打击，我们都未可知。
↑↑米哈游创始人之一的蔡浩宇
总结：
总的来说，不管这次纠缠之缘事件对《原神》是否造成严重危机，它一定不会就此被玩家淡忘。
就算事件平息后一切太平如故，但倘若今后再出现任何负面舆情，这次的事件一定会被玩家再度搬至台前，再度审判一番。
可玩家的诉求官方是否愿意聆听呢？从目前来看还未有此苗头。其实这种时候，不管玩家是抗议还是支持，至少话题热度起来了。当下社会，有热度就有变现的潜力。
盲猜一下最终结果：如果玩家退坑多了闹得不可收拾了，《原神》或许会临时发放补偿；但如果玩家的不满都在米哈游预期之内，那么官方依然会坐视不理。这和娱乐圈一样的道理，现在的艺人挣钱，一半是靠挨骂获得的。反过来说，如果都不骂你了，你还怎么挣钱？黑红也是红。
截止发稿，米桑还未对此做出任何回应。